河南程功律师事务所

随着《新消法》出台，对消费者的保护力度越来越大，“霸王条款”这个被视为无效的条款，将面临着法律的制裁。工商部门曾对商业购物、旅游、衣物清洗、预付卡消费等常见行业的合同格式条款进行了专项检查和清理，并公布了20个"霸王条款"，均违反了《合同法》、《消费者权益保护法》、《合同违法行为监督处理办法》等规定。

让我们一起记住这些“霸王条款”，保护好自己的合法权益——

◆“退、换商品包装或外观必须完好，否则收取相关费用”

（加重了消费者责任）

◆“此卡务必在有效期内使用，卡内金额过期作废”

（排除了消费者的合法权利）

◆“本卡最终解释权归××公司所有”

（排除了消费者解释格式条款的权利）

◆“在法律许可范围内保留对本卡消费细则作最终修改之决定权”

（排除了消费者依法变更或者解除合同的权利）

◆“本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力”

（排除了消费者依法变更或者解除合同的权利）

◆“特价商品，概不退换”

（免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任）

◆“促销商品，售出不退”

（免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任）

◆“打折商品，不退不换”

（免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任）

◆“本寄物柜仅作物品保管，如有遗失概不负责”

（免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任）

◆“超市购物付款后，出门须验票盖章，否则不予放行”

（加重了消费者责任）

◆“持本超市收银条在超市自有停车场停车免费，车辆盗损责任自负”

（免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任）

◆“本店承接一切送洗衣物，但对洗熨结果，如褪色、缩小，本店不负赔偿责任”

（免除了经营者因违约依法应当承担的违约责任）

◆“请客人在本单开出之日起一个月内来本店提取衣物，逾期本店有权自行处理”

（排除了消费者的合法权利）

◆“超期一个月，衣服损坏丢失概不负责”

（免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任）

◆“在不减少景点的前提下，旅行社保留对行程进行调整的权利”

（排除了消费者依法变更或者解除合同的权利）